运维动力
关于IT运维项目需方验收的几点建议
本文对IT运维项目验收这件事从需方角度提出了几点建议，关于不同阶段的验收内容、验收标准、验收方式等不进行详细阐述，至于下面的内容究竟适用于哪个阶段以及是否适用，请自行斟酌，同时也欢迎不同的见解，共同讨论、共同进步。 对什么进行验收？验收什么？ 对运维人员进行验收？ 精明不、勤快不、听话不、技术水平够
发布于 2024-10-12
选择IT运维工具，拒绝裸奔！
关于IT运维工具，国标28827.1在其“资源”部分对运行维护工具提出了要求和关键指标，2012版标准规定如下图所示：↓↓（2022版标准将在2023年实施） 提到标准这个词，听到较多的是“没用”、“很难落地”、“实际情况不允许”这些将标准形容成负担的内容，即便有些人，大谈特谈标准如何如何的好，但实
发布于 2024-10-12
IT运维01：服务目录
服务目录？ 服务目录 = 服务 + 目录。 服务是产品，服务目录等于产品目录。 服务目录一方面描述了交付内容和交付标准，另一方面描述了交付内容的定价。 对于需方，服务目录让你知道自己购买了哪些服务。 对于供方，服务目录让你知道自己能够提供哪些服务。 这就是服务目录列表↓↓
发布于 2024-10-12
IT运维02：准备工作
（一）运维团队 运维团队的建立应该以合同约定为基础，按照约定的服务方式、服务内容、服务标准以及当前的组织状态来建立运维团队。 运维项目成本中，人员费用是主要的组成之一，所以人员的数量和质量直接影响项目成本，有些供方通过减少人员数量、增加人员复用、降低人员质量来降低项目成本。 减少人员数量会导致服务团
发布于 2024-10-12
Linux运维：安全措施（修改SSH端口和密码错误锁定用户）
操作系统：CentOS 7 （一）修改SSH远程登录端口 SSH默认端口22/TCP，可以通过SSH密钥扫描或者root账户登录尝试进行暴利破解，如下图即为境外IP尝试登录失败的记录信息： lastb
发布于 2024-10-12
Linux运维：安全措施（用户无操作登出/远程KEY登录/禁止使用密码、root用户远程登录）
温馨提示： 任何修改前做好文件的备份，必要时进行系统备份，此事与技术水平无关。 操作系统：CentOS 7 （一）设置用户无操作N秒后自动退出 针对设置用户生效
发布于 2024-10-12
IT运维03：绩效指标
（一）开发绩效指标需要注意 关键工作 绩效评价指标的选择应该从关键工作及其主要影响因素入手，确定绩效评价指标的重点就在于“关键”两个字。 1、从需方角度考虑，运维的两个关键工作： 一个是常规巡检，常规巡检工作完成的全面与否、是否符合质量要求、是否能够发现问题隐患、是否能够及时处理等等，是保障系统运行
发布于 2024-10-12
IT运维04：服务级别
服务级别管理是对IT运维服务的级别进行定义、记录和管理。 定义服务级别可以确定关键服务目标及其度量值，可以用于需方周期性考核的关键指标，也可以用于供方的评估机制，从而及时发现并解决组织存在的问题，是标准化建设的必经之路。 从运维管理角度出发，提取合同中与服务级别相关的信息如下：↓↓ （一）识别干系人
发布于 2024-10-12